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一·收货须知
1、客户收到货物后,仔细检查外包装,如发现物流箱外包装破损,应及时通知公司物流部。
2、收到产品后,务必在2天内将箱内的产品,按照清单清点,发现与清单不符及时与客服部联系,核实,登记。
3、若收货后二天内无特殊情况反映,公司视为产品数量及包装全部合格。
二· 退、换货条件:
1、 存在质量问题的产品(由于自身原因造成产品质量问题的,本公司不负责)。
2、 促销、清仓商品不得退、换。
3、 所换商品必须符合以下基本条件:
① 商品未被自身原因损坏和污染;
② 所换商品的包装完好无损(包括内外包装),并不影响二次销售;
③ 随该件商品附送的赠品;
④ 相关单据,包括:出具的送/收货单、签收单、发票等……
三·公司在下列情形之列,不在退货之列:
a)产品试用过或破坏原包装。
b)产品上有破损的、粘贴过标签的。
c)由于运输过程中,包装损坏,影响销售的产品,(以收货当天与公司确认的损单为准)包退换。
d)特价商品
e) 主观不满意、想象中为理由,宝贝实际没有质量问题的退换货,不予受理。