Syarat Ketentuan Anggota

Syarat Ketentuan Anggota

Dalam mengakses dan menggunakan website dan SINGAIMPOR.com, anda menyatakan telah membaca, paham, menyetujui dan tunduk pada syarat dan ketentuan pengguna. Jika anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan secara keseluruhan ataupun sebagian, maka anda tidak diperbolehkan untuk mengakses website ini dan menggunakan layanan yang ada.

1. Semua produk berasal dari supplier di China, waktu yang dibutuhkan untuk pengantaran berbeda - beda. Tergantung dari jarak Seller ke Warehouse kami di Guangzhou  dan waktu loading barang ke dalam Kapal / Pesawat.

a. Estimasi pengiriman sampai Jakarta adalah 4-6 minggu hari kerja, tidak menutup kemungkinan terjadi keterlambatan dikarenakan proses loading banyaknya barang di bea cukai dan menunggu antrian inspeksi barang oleh pihak bea cukai. SINGAIMPOR tidak menerima klaim/komplain dalam bentuk apapun yang diakibatkan oleh keterlambatan karena menunggu antrian inspeksi barang di bea cukai.

b. Barang pesanan sampai tiba di Jakarta adalah tanggung jawab SINGAIMPOR, kami pastikan barang diterima oleh customer. Komplain dikarenakan barang kurang pihak SINGAIMPOR akan klaim dengan supplier dan full refund sesuai pesanan yg kurang kepada customer. Komplain pesanan barang rusak dari pabrik maksimal 2 x 24 jam, maka akan kami klaim kepada supplier.

c. Proses pengantaran barang pesanan area JABODETABEK tidak dikenakan biaya tambahan dengan ekspedisi SINGAIMPOR, mohon lampirkan alamat jelas SINGAIMPOR tidak menerima perubahan alamat saat pengantaran. Pastikan saat pengantaran nomor handphone customer aktif, dan penerima yang standby. SINGAIMPOR akan menginfokan sebelum mengantar pesanan. Proses pengantaran diluar JABODETABEK dilakukan oleh ekspedisi lokal dan proses pelacakan barang dapat di cek pada website ekspedisi dengan nomor resi yang SINGAIMPOR lampirkan.

d. Proses pembayaran, semua transaksi atau pesanan dilakukan full pembayaran diawal. Tidak menerima down payment atau jangka waktu pembayaran lainnya. Karena tidak ada perjanjian khusus dengan supplier dan semua dilakukan full pembayaran kepada supplier.

2. Dalam melakukan pembelanjaan dari luar negeri, maka customer wajib memperhatikan hal-hal berikut:

• • Garansi barang yang diberikan oleh brand / perusahaan produsen produk tersebut. Kami akan membantu menginformasi proses klaim kepada manufaktur / seller kepada customer, sebelum melakukan pembelian atau setelah melakukan pembelian. Kami akan menginformasikan kepada seller untuk melakukan pengiriman pengemasan secara aman terutama untuk produk fragile.
  • Beberapa produk mungkin akan ada perubahan karena disesuaikan dengan standart spesifikasi dan ketentuan yang berlaku di Indonesia dan bisa saja ada perubahan. 
  • Biaya yang ditampilkan sudah termasuk biaya kirim dari seller ke warehouse China, pajak dan biaya kirim China ke Jakarta. Tidak ada biaya pengiriman untuk area JABODETABEK, diluar itu biaya pengiriman domestik di akumulasi sesuai alamat buyer dan tarif jasa kirim yang tersedia.
  • Dalam pembatalan pesanan, kami memiliki ketentuan jika buyer sudah melakukan pembayaran, pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan dengan alasan apapun. Kecuali produk yang dipesan tidak tersedia, tidak di produksi lagi, atau ada dokumen khusus yang dibutuhkan
  • Proses pembayaran dilakukan full di awal pada saat melakukan pemesanan
  • Berikut barang-barang yang tidak dapat dilakukan pengirimannya & tidak tersedia di SINGAIMPOR.com : Bahan Kimia, Makanan dan Minuman, Senjata Api / Tajam, Bahan Peledak, Narkotika dan Obat Terlarang, Limbah, Baterai Lithium, Hewan dan Tumbuhan.