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买家须知:
一、留言回复
如未能及时回复(请不要着急,这绝对不是逃避问题或对亲们不理睬噢,只是暂不在电脑前或正在回复别人的留言)。
二、发货时间
因为每天发货量较大,物流同事们也比很辛苦,每天4点半前拍的订单当天基本可以发出(公司活动或重大节日除外),4点半后拍的订单可能要次日发货了哦,请亲们谅解!
三、关于邮资及快递物流公司信息
运费邮资:亲们千万不要被系统估算的高额邮费吓倒哦,因商品重量不统一,提交订单后运费会正常会显示相对多些!请拍下后对邮费有异议时,及时联系我们客服,帮你修改正确运费后,您再确认支付!
关于快递:因本公司产品重量从几千克到上百千克不等,不同地区,不同商品使用不同快递运输,暂不支持指定快递哦。
四、运送问题
本店有义务为买家提供快递进程信息,但并不能承担快递的责任(快递并不是本店所经营,运输途中出现的一些意外情况和迟缓是我们无法控制的,希望各位亲们理解 ,若有什么问题请向客服提出,我们会尽快协助亲们解决)。另外,快递公司派送人员素质参差不齐,如遇态度不良、服务不周的工作人员,亲们可选择快递公司投诉 。签收包裹前请当面检查包裹是否有运输损伤或人为损坏,可与我们联系,我们会向快递提出索赔。
五、关于评价及建议
我们非常重视亲们的评价及购物体验,亲们有什么不满意的可以直接告诉我们,我们会积极改进并服务好亲;亲们如果觉得对本店的产品及服务满意,请告之你的朋友们,本店珍惜与每一位亲们的缘份。希望我们能够给亲们提供的不仅是优质的产品,还有更多的是我们的服务与热情!最后,祝,每一位亲们乘兴而来,满意而回!谢谢您的光临与支持!
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