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                                                下单客户必读(下单即默认此声明)

 

零售客户退换货流程

 

一、非质量问题退换货:
       1,在签收7天内(168小时内)向客服提出申请;
       2,和客服沟通协商一致,换货需要补齐邮费或差价,并备注好原始订单号、需要更换的产品信息以及寄回来的快递单号。(如货品运输过程中出现破损等其他影响二次销售的情况,换货需要买家补齐差额。退货则视实际情况扣除相应产品损耗以及来回运费)
二、质量问题退换货:
      1,需在客户签收后24小时内向客服提出申请;
      2,提供有质量问题细节图片,和客服协商一致,视情况通知买家寄回(邮费由买家垫付,我司签收后确认属实会支付宝转款并旺旺截图给买家,拒绝任何理由的到付件!);
      3,提供寄回的快递单号,在物流签收后及时与我司联系,我司会在收到货后48小时内发出或者退款,谢谢合作!(来回运费我司承担)
     注:如因信息不全签收后无法处理的售后件,一律视为放弃处理。

 

批发客户退换货注意事项
 

       整件下单客户,如有破损、少件、丢失、错发、质量问题、瑕疵,请联系客服备注,货品金额累积到200元以上再换货。非商品质量问题的退换货,买家需承担来回运费及产品和外箱破损费,即货品价值的百分之10%(因产品打包产生纸箱、人工、管理成本等损耗所需)。以上情况,均拒绝任何到付件。

 

产品货号;  8801.8802.8803.8804

产品克重; 小号约675克,中号约792克,大号约929克,特大号约1299克

产品颜色;  北欧灰 北欧绿 北欧蓝

      箱规;  小号70*25*56(净重8KG,毛重8.7KG,一箱12个)     中号70*25*69(净重9.6KG,毛重11.2KG,一箱12个)   大号70*25*78(净重11.3KG,毛重12.8KG,一箱12个)   特大号43*28*76(净重7.8KG,毛重9KG,一箱6个)

 

 

独立包装毛重 小号约1100克 中号约1132克 大号1339克 特大号1829克

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  • 1、关于尺寸

    很多顾客看到商品图片觉得不错,就直接拍了,忽略了把产品适当放大是为了让客户更近距离查看实物及细节,请大家在拍物品时注意宝贝详情里的产品参数。 

  • 2、关于颜色

    因照片拍摄原因,会导致网站图片 实务略有色差,不属于质量问题。最终颜色请以实际商品为准,色差不作为差评的依据,对此完全不能接受者请谨慎购买。

  • 3、关于客服

    客服在线工作时间为:早上8:00--18:00     

  • 4、快递配送

     正常情况下,下单后48小时内发货,3-5天内送达(法定节假日除外)。

  • 5、退换货流程

    如产品存在质量问题或错发漏发等情况,您可在收到货物后48小时之内联系卖家申请退/换货服务,卖家确认符合条件后,则可根据退/换货流程操作。

     

    第一步:请您先联系卖家旺旺,确认是否符合退换货条件(建议您可将收到的商品拍照留存)
    第二步:寄回商品并务必保留快递底单,邮费需先买家垫付(卖家拒收运费到付件)

     

    为了保证您的退/换货办理顺利,请您务必将订单号 联系方式随包裹一同附上

    不可退换货特殊说明(申请退换货前必须先 商家确认):

    外包装已拆无法复原,影响二次销售(质量问题除外)
    人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。

     

    1.请您一定填写准确无误的收货信息,在收货之前请保持电话畅通,以便配送人员送货时能及时联系您,以免耽误收货时间。

    2.由于您填写地址不详,电话未停机或关机等原因导致包裹未及时送达,请您主动联系物流公司收取包裹,因送不到货退回发货地产生的运费由您个人承担。


下单和确认付款前请先合我们确认好相关运费 近的地区建议用快递 量大使用物流  谢谢新老客户光临采购