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《售后服务》尊敬的用户:感谢您购买枣庄泽兴数控机床的产品!为了使我们的服务让您更满意,购买后请认真阅读此保修卡并妥善保存。若在购买后或在使用过程中有发现异常,请直接与本厂联络。我们将严格履行3电48(三小时内与客户电话解决,如电话解决不了48小时内到达用户现场)更好的为客户提供服务,并接受广大用户的监督。有关服务内容:一、服务总则:本厂机床产品自售出之日起,如因产品自身质量问题无法正常使用,二年包修,终生维修。1、 二年包修:产品售出之日起,二年内全免费包修,含零部件,维修等所有费用。2、 终生维修:产品售出超过三年以上的产品,因元器件老化等产品质量问题的,本厂可终身提供有尝维修服务,维修材料成本及人工费用将根据实际价格向客户收取。二、售出日期以售出当日本厂填写该产品自带保修卡上的日期为准。三、以下情况收费维修,含零部件费,运费及维修费用1、 二年保修期后出现故障。2、 非产品自身质量问题,因外界影响或人为损坏造成的故障。3、 未经厂家允许,使用者自行拆装。
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