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有关订单问题问答
问:定制客人产品,需提供什么素材文件?
答:需提供AI/CDR/PDF等原稿文件,如没有原稿设计,可提供清楚图片.
问:模具费包含打样费吗,样品能提供多少个?
答:模具费也就是打样费,提供样品2-3个,如金额较大样品只提供样品1个,如客户需要另加样品,需按照产品单价另行收取样品费。
问:打样样期是多久?
答:打样一般是在7-10天内,视产品设计复杂程度而定.
问:如何确认工厂做的产品同客人的设计是否符合,中间可以改模具吗?改模是否要客人承担费用?
答:在收到模具费后,我司会按排模具技术人员画2D或3D的效果图给客户确认,在没有正式开模之前,客户可以提出修改意见,我司在技术上可以达到的情况下,修改模方案。在开模过程中如因客户原因在已确认模具图情况下再提出修改,由此产生重做模具费用由客户承担.